Última atualização: 22 de junho de 2026
1. Introdução
A Beautyy ("nós", "nosso" ou "Plataforma") é um marketplace de produtos de saúde e beleza profissional que conecta vendedores regulamentados a compradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta política. Controlador dos dados: Beautyy E-mail de contato: contato@beautyy.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais: a) Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e perfil do Instagram. b) Documentos profissionais: documento de identidade (RG, CNH ou outro), registro no conselho profissional (frente e verso), profissão e número de registro. c) Endereços: endereços de entrega, incluindo CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado. d) Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos (PIX, boleto bancário e cartão de crédito). Os dados de cartão são tokenizados pela processadora de pagamentos e não são armazenados em nossos servidores. e) Dados de dispositivo: plataforma (iOS/Android), identificador de notificações push. f) Dados de comunicação: mensagens de texto, imagens, vídeos, áudios e arquivos enviados através do Beautyy Club (grupos de conversa da plataforma), bem como reações a mensagens. g) Imagens de câmera: fotos antes/depois capturadas pela funcionalidade de câmera profissional, armazenadas exclusivamente no dispositivo do usuário. h) Dados de navegação: impressões e cliques em produtos, histórico de buscas dentro da plataforma. i) Histórico de transações: pedidos realizados, avaliações, reclamações e confirmações de recebimento. j) Programa Embaixadora: código de cupom, percentual de desconto e rastreamento de uso. k) Calculadora de precificação: dados de procedimentos estéticos inseridos pelo usuário para cálculo de preços.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: • Prestação do serviço: criação e manutenção de sua conta, processamento de pedidos, cálculo de frete e entrega de produtos. • Verificação profissional: validação de documentos para garantir que apenas profissionais regulamentados possam comprar produtos restritos. • Processamento de pagamentos: cobrança, emissão de notas fiscais, gestão de reembolsos e antecipações. • Comunicação: envio de notificações sobre status de pedidos, validação de documentos, lembretes de carrinho, mensagens do Beautyy Club e e-mails transacionais. • Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimoramento de funcionalidades, desempenho e experiência do usuário. • Segurança: prevenção de fraudes, proteção contra acessos não autorizados e cumprimento de obrigações legais.
4. Bases legais (LGPD, Art. 7º)
O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais: • Execução de contrato: necessário para a prestação dos serviços contratados (compra e venda de produtos, entrega, pagamento). • Consentimento: quando aplicável, para envio de comunicações promocionais e funcionalidades opcionais. • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: retenção de dados fiscais e cumprimento de normas sanitárias. • Legítimo interesse: melhoria dos serviços, prevenção de fraudes e segurança da plataforma, quando não prevalecerem os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários, sempre na medida necessária para a prestação dos serviços: • Processadores de pagamento: para processamento de transações financeiras, verificação de identidade (KYC) e prevenção de fraudes. • Provedores de infraestrutura: serviços de banco de dados, armazenamento de arquivos (imagens, documentos) e hospedagem de servidores. • Serviços de comunicação: envio de e-mails transacionais e notificações push. • Serviços de endereço e frete: consulta de CEP, geolocalização e cálculo de frete por transportadoras. • Vendedores parceiros: nome, endereço de entrega e dados necessários para o processamento e envio do pedido. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição: • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. • Controle de acesso restrito por funções e permissões. • Servidores seguros com monitoramento contínuo. • Tokenização de dados de cartão de crédito (dados sensíveis não são armazenados em nossos servidores). • Backups regulares e redundância de dados. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
7. Retenção de dados
Seus dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias: • Dados cadastrais e de transações: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo legal após o encerramento (mínimo 5 anos para fins fiscais). • Documentos profissionais: mantidos durante a vigência do cadastro e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações regulatórias. • Dados de comunicação (Beautyy Club): mantidos enquanto o grupo de conversa estiver ativo. • Dados de navegação e analytics: retidos de forma agregada e anonimizada. Após o encerramento da conta, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando a retenção for necessária por obrigação legal.
8. Direitos do titular (LGPD, Art. 18)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: • Confirmação da existência de tratamento. • Acesso aos dados pessoais tratados. • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade. • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço. • Eliminação dos dados tratados com consentimento. • Informação sobre entidades com as quais seus dados são compartilhados. • Revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@beautyy.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis. Você também pode solicitar a exclusão de sua conta diretamente no aplicativo, acessando Mais → Perfil → "Excluir minha conta".
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos as seguintes tecnologias para o funcionamento da plataforma: • Tokens de notificação push: para envio de notificações sobre pedidos, documentos e comunicações do Beautyy Club. • Armazenamento local (AsyncStorage / LocalStorage): para cache de dados, preferências do usuário, sessão de login e mensagens ocultas. • Cookies (versão web): para manutenção de sessão e preferências de navegação. Essas tecnologias são essenciais para o funcionamento da plataforma e não são utilizadas para rastreamento publicitário de terceiros.
10. Menores de idade
A Beautyy é destinada exclusivamente a profissionais de saúde e estética regulamentados, sendo necessário possuir registro profissional ativo para realizar compras. O serviço é voltado para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, procederemos à eliminação imediata.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, funcionalidades da plataforma ou exigências legais. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por meio do aplicativo, e-mail ou notificação push. A data da última atualização será sempre indicada ao final deste documento. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação das mudanças.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: E-mail: contato@beautyy.com.br Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento de seus dados não está em conformidade com a legislação vigente.